Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Untuk penonton
E-tiket saya di mana?
E-tiket dikirim ke email setelah pembayaran berhasil. Bisa juga dibuka lewat menu Cek Pesanan dengan kode pesanan dan email.
Batas waktu bayar habis, kursi saya hilang?
Kursi ditahan selama waktu yang tertera. Jika habis, kursi dilepas dan kamu perlu memesan ulang.
Saya sudah bayar tapi status belum lunas.
Muat ulang halaman pesanan setelah 1–2 menit. Jika masih belum, hubungi kami dengan menyertakan kode pesanan.
Apakah tiket bisa direfund?
Kebijakan refund mengikuti penyelenggara acara. Jika acara batal, dana dikembalikan.
Untuk penyelenggara
Bagaimana membuat denah kursi?
Buka Acara Saya → pilih acara → Denah Kursi. Unggah gambar denah, lalu gunakan "Blok kursi" untuk membuat baris otomatis.
Bisa ubah denah setelah ada penjualan?
Bisa menambah kursi atau mengganti harga. Kursi yang sudah terjual tidak bisa dihapus.
Bagaimana cetak tiket di loket?
Setelah menjual di menu Loket, tekan Cetak. Tiket mengikuti desain yang kamu buat.
Masih butuh bantuan?
Tim kami membalas di jam kerja.